Політика конфіденційності

1Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як сайт UAGRAPE (далі — «Сайт», «ми») збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів і покупців. Вона підготовлена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Користуючись Сайтом і оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтесь з нею. Якщо ви не погоджуєтесь з її умовами — будь ласка, не користуйтеся Сайтом.

Володілець персональних даних — фізична особа Багно Сергій Сергійович (сімейне господарство UAGRAPE), Кіровоградська область.

2Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які ви самі вказуєте на Сайті, та мінімум технічної інформації:

• Контактні дані: ім’я, прізвище, номер телефону, Telegram (якщо ви його вказали) та зручний для вас спосіб зв’язку.
• Дані для доставки: населений пункт, відділення або поштомат обраного перевізника чи адреса для кур’єра.
• Дані замовлення: обрані сорти, форма саджанця, кількість і ваш коментар до замовлення.
• Звернення: повідомлення, які ви надсилаєте через форми зворотного зв’язку на Сайті.
• Технічні дані: стандартні записи сервера (IP-адреса, тип браузера, час запиту), які хостинг створює автоматично для безпеки та стабільної роботи Сайту.

Сайт не приймає оплату онлайн і не збирає дані банківських карток.

3Навіщо ми використовуємо дані

• приймати, підтверджувати та виконувати ваше замовлення;
• зв’язуватися з вами щодо замовлення, оплати та доставки;
• передавати посилку перевізнику;
• відповідати на ваші звернення;
• забезпечувати безпеку та стабільну роботу Сайту;
• виконувати вимоги законодавства.

Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди.

4Підстави для обробки

Ми обробляємо ваші дані на підставі вашої згоди, яку ви даєте, надсилаючи форму на Сайті, а також для укладення та виконання договору купівлі-продажу, стороною якого ви є.

Згоду можна відкликати у будь-який момент — про це в розділі «Ваші права».

5Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх третім особам, окрім випадків, коли це потрібно для виконання замовлення:

• Служби доставки — «Нова пошта» та «Укрпошта» отримують ім’я, телефон і дані відправлення в обсязі, необхідному для доставки посилки.
• Сервіси, які допомагають нам працювати: хостинг Сайту та Telegram, через який ми отримуємо повідомлення про нові замовлення.
• Державні органи — лише у випадках і порядку, передбачених законом.

Ці сервіси мають власні політики конфіденційності.

6Cookies і локальне сховище

Cookies — це невеликі файли, які Сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо лише ті cookies і локальне сховище браузера, які потрібні для роботи Сайту: вони зберігають вміст кошика й обране та потрібні для оформлення замовлення. Згода на них не потрібна.

Кошик і обране зберігаються в пам’яті вашого браузера й не передаються нам, доки ви не оформите замовлення.

Cookies можна видалити чи заблокувати в налаштуваннях браузера — тоді деякі можливості Сайту, наприклад збереження кошика, можуть не працювати.

7Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо дані не довше, ніж це потрібно для мети, з якою їх зібрано: виконання замовлення, гарантійних зобов’язань і вимог законодавства. Після цього дані видаляються або знеособлюються. Повідомлення зі звернень зберігаються до їх розгляду.

8Захист даних

Сайт працює через захищене HTTPS-з’єднання. Доступ до даних замовлень мають лише ті, кому вони потрібні для роботи з вами. Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів захисту, проте жодна передача даних через інтернет не може бути захищена на 100%.

9Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки ваших даних;
• отримувати інформацію про те, хто має до них доступ;
• вимагати виправлення, оновлення чи видалення своїх даних;
• відкликати згоду на обробку;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, зателефонуйте нам або напишіть у Telegram — ми розглянемо звернення в строки, визначені законом.

10Діти

Сайт не призначений для осіб молодших за 18 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина залишила нам свої дані, повідомте нас — ми їх видалимо.

11Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата останнього оновлення вказана на початку сторінки.

12Контакти

З питань обробки персональних даних звертайтеся до нас: